Cómo corregir o actualizar datos del RUI
Qué hacer cuando la información consultada no coincide con la realidad del hogar o parece desactualizada.
Identifica el problema
Anota qué dato no coincide: identidad, integrantes del hogar, ingresos, residencia u otra información. Conserva la fecha de la consulta y evita publicar el resultado en redes sociales.
Busca la entidad fuente
No todos los datos se corrigen en el mismo lugar. La información de una encuesta puede requerir el canal del Sisbén; un dato administrativo puede depender de otra entidad. La Ventanilla Social puede orientar el acceso, pero no sustituye a la fuente original.
Presenta la solicitud por el canal oficial
Utiliza una oficina, portal o mecanismo de atención reconocido por la entidad responsable. Pregunta por requisitos, radicado y tiempos de respuesta. No pagues a intermediarios que prometan modificar una clasificación.
Después de la corrección
Espera el tiempo informado y vuelve a consultar en la plataforma oficial. Si el cambio aún no aparece, conserva el radicado y solicita seguimiento. Lee también cómo reportar errores de esta guía.
Consulta la fuente oficial
Esta página es informativa e independiente. Para consultar tu información personal utiliza la Ventanilla Social oficial ↗.